お使いの携帯電話にQRコード読み取り機能が付いているかご確認ください。
カメラ付きの携帯電話でもQRコード読み取りに対応していない機種があります。

※お使いの携帯電話の機能に関してのご質問は各携帯電話会社にお尋ねください。

また、印刷サイズによっては正しいピント距離でQRコードを収められない場合もあります。
また、作成したQRコードの「QRモデル」をご確認ください。携帯電話で読み取り可能な
QRコードは「QRモデル」の設定を「Model 2」にして、作成したQRコード及び、携帯電話向けに
作成したQRコードのみです。