パソコン側のサウンド設定と、録画対象(再生側)の音量設定についてご確認をお願いいたします。
確認方法

[Windows 7 / 8.1 / 10] (図例：Windows 10）
１：パソコン画面右下のスピーカーマークを右クリックし「サウンド」を選択します。

２：サウンド画面の『録音』タブ、並びに『再生』タブに表示されている、
　　該当デバイスをダブルクリックします。

３：該当デバイスのプロパティ画面の音量レベルや各項目等をご調整の上、
　　改めて録画をお試しいただけますと幸いです。（図例：ステレオミキサーのプロパティ画面）

４：録画対象(再生ソフトなど)の音量設定を確認して改めて録画をお試しください。
　　※音量レベルや音量設定につきまして5→10→15…のように、
　　　ある程度小刻みに設定しながら調整をお願いいたします。

　　※イヤホンやヘッドホン装着状態での作業の際は、
　　　再生音量の設定に十分なご注意をお願いいたします。