以下の内容ご確認ください

日本語文字入力システム(IME)のバージョンにより、
正しく文字入力が行えなくなります。

以下の手順でIMEのバージョンを前のバージョンに戻して
ご利用ください。

1.起動しているアプリケーションをすべて終了します。

2.スタートメニュー横の「ここに入力して検索」欄に
  「IME」と入力し、「日本語IME設定」を選択します。

3.IMEの設定画面表示されますので、「全般」をクリックし、
  画面をスクロールダウンして、
  「互換性」の「以前のバージョンのMicrosoft IMEを使う」を
  ONにします。

4.文字入力が可能かご確認をお願いします。