お手数ですが、下記ご確認お願い致します。

・プリンタードライバーについて
　最新のプリンタードライバーがインストールされているか
　ご確認ください。

　最新のプリンタードライバーがインストールされている場合でも
　印刷できない場合、プリンタードライバーをアンインストール後、
　再度インストールして印刷できるかご確認お願い致します。

　※プリンタードライバーにつきましては
　　お使いのプリンターメーカー様にご確認お願い致します。

・接続について
　無線で接続されている場合に印刷できないことがございます。
　有線で接続して印刷できるかご確認お願い致します。