お手数ですが、以下の内容ご確認ください。

・ソフト上の「プリンター設定」で表示されているプリンター名は
　正しいプリンター名が表示されているか

・ソフト上の「プリンター設定」の用紙サイズや用紙の向きは
　ソフト上で表示している用紙サイズ、向きと同様に正しく設定されているか

・ソフトから印刷後、プリンターでエラーになっていないか

・プリンタードライバーをアンインストールし、
　最新のバージョンをインストール

・プリンターの設定を初期化

・無線接続の場合、有線接続にして印刷確認

・セキュリティソフトを一時的に無効にして印刷確認