よくあるご質問TOPサポートシリアルナンバーシリアルナンバーが見つからない場合

製品のシリアルナンバーにつきましては
パッケージ版でご購入の場合、パッケージ内の冊子の表紙にシールで貼付されております。
DL版でご購入の場合、ご購入時の販売店様からのメール内容をご確認お願いします。

※シリアルナンバーはお客様管理となり、弊社でお調べすることができません。

事前にマイページに製品登録されていましたら、
マイページよりシリアルナンバーをご確認頂けます。

マイページはこちら


シリアルナンバー QA

シリアルナンバーはどこにある?貼付場所

パッケージ版 の場合

取扱説明書(製本)の表紙にシールが貼付されています。

インストールガイド(B6サイズ)の表紙にシールが貼付されています。

POSA製品 の場合

POSA製品のシリアルナンバーは、[PINコード認証]をして取得します。

PINコード認証につきましては、

株式会社デネット ホームページ
PINコード認証ページ

をご覧ください。

[PINコード認証]完了後に送られてくるメールにも記載されています。

表記は[アクティベーションキー]となっています。

ダウンロード版 の場合

内容は販売店ごとにそれぞれ異なりますが、販売店から届く購入確認等のメールに記載されております。

※[シリアルナンバー]や[ライセンスキー]など様々な名称で記載されています。

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