よくあるご質問TOPささっと給与計算2 Q&Aトラブル認証に失敗する場合の対応方法(新しいパソコンへ移行 認証解除 最初の認証)

ささっと給与計算2 Q&A

認証に失敗する場合、マイページより「シリアルナンバーが製品登録されているか」
新しいパソコンに移行する際、現在のパソコンでの「認証が解除されているか」ご確認をお願いします。

シリアルナンバーが製品登録されているか確認

※認証には認証時のシリアルナンバーで製品登録が必要です。
 製品登録後に「ささっと給与計算2」を起動して認証します。
 更新版をご購入後は必ず新しいシリアルナンバーで製品登録してください。

弊社ホームページより「マイページ」にログインします。

「製品登録済みの製品」から「ささっと給与計算2」をクリックします。

 

「登録されたシリアル」にシリアルナンバーが表示されているかご確認お願いします。

シリアルナンバーが表示されていない場合、製品登録をします。

製品登録の操作

認証(アクティベーション)の解除

新しいパソコンへ移行した時など現在のパソコンでの認証(アクティベーション)解除が必要です。
認証解除後、新しいパソコンで「ささっと給与計算2」を起動して認証を行います。

弊社ホームページより「マイページにログインして「ささっと給与計算2」を選択します。

右側のメニューより「アクティベーション」をクリックして
  アクティベーション管理ページを表示し、「認証解除」ボタンをクリック
します。

※この操作により、現在ご利用中のパソコンで
 「ささっと給与計算2」は利用できなくなります。

新しいパソコンでの認証(データ移行)

新しいパソコンで「ささっと給与計算2」を起動※して
  給与対象月を選択し、「OK」をクリックします。
  画面右上の「情報」をクリックして「認証設定を開く」を選択
します。

※起動時に「auth.dllが見つからないため、コードの実行を継続できません。」のメッセージが
 表示される場合は以下の内容をご確認ください。

認証設定 画面が表示されますので「利用者情報入力」タブをクリックし、
  マイページに登録したメールアドレスおよびシリアルナンバーを入力して
  「設定」をクリック
します。

認証が成功しましたらデータが移行されていることをご確認の上
  ご利用を再開してください。