ピピっとマイナンバー管理　Q&A

ピピッとマイナンバー管理のよくある質問をご案内します。ピピッとマイナンバー管理　製品情報

インストール・アンインストール
バックアップ・データ移行
インストール･アンインストール
バックアップ･データ移行


• CDをセットしてインストールが開始しない場合の対応（インストール）
• インストール手順
• アンインストール手順

ピピっとマイナンバー管理
操作･製品仕様
トラブル


• 操作履歴を消去する方法を教えてください
• 複数の認証キーを設定することはできますか？




• FeliCa(非接触ICカード)読み取り時に「NFCポートソフトウェアがインストールされていないため、カードリーダーを使用できません」と表示される
• 認証キーを紛失してしまいました
• どこに保存したか分からなくなってしまった

画面表示・入力トラブル
• 画面が途切れて表示、印刷のサイズが合わない、ずれる(DPI設定)
• 【解像度の設定】画面の端が切れて表示される　画面全体が表示されない
• 画面の一部が表示されない、途中で切れた状態で表示される
• 数字や文字が入力できない、入力しているのに登録されない
• 表示された文字が文字化けする
• 「2023 ****」は日付ではありません…というエラーメッセージが表示されたり文字化けなど日本語が正しく表示されない

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