以下の原因が考えられます。
ご確認をお願いします。

１．オーバーレイ機能
　　DVDや動画の再生ソフト等にオーバーレイ機能が働いている可能性があります。
　　再生ソフト側のオーバーレイの機能等を無効にするなどして再度録画をお試しください。

２．マルチディスプレイ設定
　　お使いのパソコンの設定がマルチディスプレイの場合も
　　正常に録画を行うことができない場合がございます。
　　シングルディスプレイで、再度お試しください。

　　※パソコン画面のキャプチャができない場合
　　　（キャプチャ時点で黒い状態の場合）は録画を正常に行うことができません。