PINコードの認証は購入から180日以内に行ってください。

１：半角サイズの英数字で入力　※英字は半角サイズの大文字で入力
２：英字のI（アイ）と数字の1（イチ）など、英字と数字を間違えて入力していないか
　　英字のI（アイ）と数字の1（イチ）などお間違えないようご入力お願い致します。
３：実際のPINコードの文字数と、入力している文字数は一致しているか

PINコード認証ページ

180日を過ぎた場合・認証できない場合

ユーザーサポート（ask99pc@de-net.com）までメールにて
以下の内容をご連絡ください。

(1)ソフト名称(またはバーコード(JAN))
(2)PINコード
(3)ご購入された日時(○月○日の○時頃)※
(4)販売店様名称(○○電気　○○店)※
(5)メールアドレス
(6)お客さまのお名前

※(3)、(4)につきましては、購入証明書、レシート、領収書がある場合、
　画像ファイルの添付をお願いいたします。

ダウンロードURLからダウンロードできない場合

ソフト名、シリアルナンバーをユーザーサポート（ask99pc@de-net.com）までご連絡ください。