ファイル・データセキュリティ　Q&A

ファイル・データセキュリティのよくある質問をご案内します。ファイル・データセキュリティ 製品情報

インストール・アンインストール
バックアップ・データ移行
インストール･アンインストール
バックアップ･データ移行


• CDをセットしてインストールが開始しない場合の対応（インストール）

ファイル・データセキュリティ
操作･製品仕様
トラブル


• 購入前／後のお客様用「説明書」
• 暗号化したファイルを取引先などの第三者でも復号するには？




• 「指定されたデバイス、パス、またはファイルにアクセスできません。アクセス許可がない可能性があります。」というエラーが表示されて抹消できません。
• フォルダーをドラッグ＆ドロップしたらエラーが表示されて処理を続行できません。
• パスワードを忘れてしまいました。解析することは可能ですか？
• 【ファイル暗号セキュリティ2】セキュリティレベル「低」でパスワードを設定してファイルを暗号化しましたが、暗号化したファイルをダブルクリックすると自動的に復号化されてしまいます。

画面表示・入力トラブル
• 画面が途切れて表示、印刷のサイズが合わない、ずれる(DPI設定)
• 【解像度の設定】画面の端が切れて表示される　画面全体が表示されない
• 画面の一部が表示されない、途中で切れた状態で表示される
• 数字や文字が入力できない、入力しているのに登録されない
• 表示された文字が文字化けする
• 「2023 ****」は日付ではありません…というエラーメッセージが表示されたり文字化けなど日本語が正しく表示されない

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